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UPS调查:网购用户希望有更灵活的交付方式
时间:2022-04-27 01:08 点击次数:
本文摘要:全球网购用户期望能有更加多的购物渠道,特别是在是牵涉到到仓储和返货的问题上,期望有更加多的交付给选项。UPS在对亚洲、巴西、欧洲、墨西哥和美国地区的第二次在线购物调查中说明了了这一趋势。 研究指出,上述市场的在线购物者于是以找寻多种仓储方式自由选择,在亚洲的调研最为显著。45%的会晤者称之为他们期望货物送往的地点不是家里。不在家签收包覆的情况下,33%的人称期望货物投递到当地许可的零售店,便利送。

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全球网购用户期望能有更加多的购物渠道,特别是在是牵涉到到仓储和返货的问题上,期望有更加多的交付给选项。UPS在对亚洲、巴西、欧洲、墨西哥和美国地区的第二次在线购物调查中说明了了这一趋势。

  研究指出,上述市场的在线购物者于是以找寻多种仓储方式自由选择,在亚洲的调研最为显著。45%的会晤者称之为他们期望货物送往的地点不是家里。不在家签收包覆的情况下,33%的人称期望货物投递到当地许可的零售店,便利送。

亚洲消费者是最热衷用于先进设备技术的用户,最少有48%的用户期望下单后第二天就能仓储到,这一比例是所有市场中最低的。  巴西的消费者是最具备网上消费习惯的人群。

有多达一半的购物者(56%)都是在网上购物,这一比例是所有市场中最低的。其中64%的人称他们不会不受社会媒体的影响,商品的浏览量和对系统情况不会影响他们购物的自由选择。

然而,他们也于是以经历在移动设备上购物的容许:39%的人称他们无法取得产品的高清或者是大图片,31%的人称由于不受屏幕的容许无法便利网页产品信息,34%的人称很难较为商品,有三分之一(38%)的巴西网上购物者不愿等上11天甚至更长,为了取得更加低廉的运费。  欧洲在线购物者于是以渐渐带入新兴技术。与其他四个消费市场比起,意味着在手机上购物的人数最多,只有19%,并且将近一半的用户(40%)用于零售店的APP购物,在实体店购物(54%)的人数要小于在网上购物的人数。

而在实体店购物,61%的人都会查阅随包覆寄出的附件,针对仓储问题,52%人称他们更加不愿在希望仓储的时间递送,而不是给定时间抵达。  墨西哥网上购物者既不新潮、也不领先,他们在商店出售的比例最低,并且他们最注目的是欺诈不道德的交付给问题。

他们也用于移动技术,据报导,有43%的用户不会在门店购物之前再行在智能手机上查阅涉及产品信息。为了能在当天出售到商品,60%的顾客说道不会去店内出售,而只有35%的人会返回网上选配,这是所有市场中占比最多的国家。

  美国的网上购物者对于社交媒体和店内高科技这种趋势回应很对外开放。据报导,有58%的在线购物者不会将商品放在购物车里,因为不会有运费优惠政策的鼓舞。此外,有83%的消费者回应如果运费可以免职的话不愿多等两天,只有44%的网购者称之为他们对可选择的仓储时间和路线比较满意。

  “如今,消费者更加期望有更佳的仓储服务,在线购物者期望我们能为他们建构便捷的服务”,UPS副总裁及首席商务官Alan Gershenhorn说道,“从全球来看,我们现在有多达1300万的会员,以及多达15,000个站点,为了符合客户的市场需求我们仍在不断扩大我们的服务网点。”  在线购物者可以登记为UPS my choice 会员,这样就可以给定决定仓储时间或者临时更改收货地址。

UPS的配送员如果无法将包覆投递到顾客的住所,不会把包覆投递到离顾客最便利所取的UPS站点。这种本地化服务是为了让顾客更为便捷,UPS my choice 会员也可以必要将包覆相赠送往UPS给定站点。


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